Bad nyligen allmänna frågor
(klicka på en fråga nedan för att se svaret) 

Q1 . Är färjorna tillgänglig för funktionshindrade / nedsatt rörlighet passagerare och kan du ordna någon hjälp när ombordstigning?

Q2 . Vad är lägsta ålder för ett barn som reser ensamma?

Q3 . Kan du ge en barnsäng i min stuga?

Q4 . Vem kontaktar jag om jag har förlorat vissa egendom på färjan?

Q5 . Kan jag få ett moms kvitto för min färja bokning?

Q6. Finns det taxi företag ligger nära hamnen?Hur kan jag boka en taxi?

Q7 . Finns det några lediga platser på ditt företag?

Tillbaka till menyn

Bokning relaterade frågor
(klicka på en fråga nedan för att se svaret) 

Q8. Jag försöker boka med olika antal passagerare på utgående och returresor.Hur kan jag göra detta?

Q9 . Bör föraren inkluderas i det totala antalet passagerare?

Q10 . Jag kan inte se några datum eller tider när jag markerar en månad.Vad betyder detta? 

Q11. Kan jag boka en öppen avkastning? 

Q12 .Jag skulle vilja göra en bokning utan ett fordon.Hur kan jag göra detta?

Q . Är det billigare för mig att boka online eller via telefon?

Q14 . Hur kan jag få det billigaste priset?

Q15 . När jag använder funktionen Jämför pris, visas något av priserna i "röd", vad betyder detta? 

Q16 . Hur jag för att boka en cykel?

Q17 . Priset är citerade jag nu är dyrare än när jag senast såg.Varför är detta?

Q18 . Är alla skatter och bränsle tilläggsavgifter ingår i priset jag har citerats?

Q19 . Hur vet jag vilken färja operatör som jag har bokat med?

Q20 . Om jag gör en bokning online, kommer jag att få alla biljetter?

Q21. Hur använder jag kartan på startsidan?

Q22 . Stöder webbplatsen alla webbläsare?

Tillbaka till menyn

Fordonet relaterade frågor
(klicka på en fråga nedan för att se svaret) 

Q23. Jag kommer att resa i en hyrbil.Kan jag boka online så jag inte vet ännu göra eller registreringsnumret på bilen? 

Q24 . Kan jag boka online om jag reser i en van eller andra kommersiella fordon? 

Q25. Jag reser i en van men det har konverterats till har sovplatser.Hur jag för att boka detta? 

Q26 . Spelar det någon roll om jag har ett tak rutan/bicycle rack kopplade till min bil? 

Q27. Hur jag boka med en släpvagn? 

Q28 .Om jag ändrar min bil, kan jag överföra bokningen till mitt nya fordon? 

Q29 . Hur jag för att boka mer än en motorcykel? 

Tillbaka till menyn

Stuga / boende relaterade frågor
(klicka på en fråga nedan för att se svaret) 

Q30 . Är det obligatoriskt att boken ombord boende, t.ex.säten/stugor? 

Q31 . Om jag under upptar en stuga, kommer jag att behöva dela hytten? 

Q32 .Väljer jag antalet hytter som behövs eller numret av Kojor? 

Tillbaka till menyn

Resa med husdjur frågor 
(klicka på en fråga nedan för att se svaret)

Q33. Vad är Pet Travel system och vilka färjerederierna tillåta husdjur?

Q34. Vilka färjebolag kan jag boka husdjur med online med Ferryto.se?

Tillbaka till menyn

Prissättning, betalning & fakturering frågor 
(klicka på en fråga nedan för att se svaret)

Q35. Vad innebär den korsade ut färdavgiften bredvid "Biljett pris" betyder?

Q36 . Vilka kredit och kreditkort accepterar du?

Q37. Finns det en avgift för att använda kredit/betalkort?

Q38. Jag har inte ett kredit/betalkort.Kan jag boka nu och betala i hamnen?Kan jag betala med check/kontant?

Q39. Är min kreditkortsinformation säker när jag gör en bokning online?

Q40. Kan jag använda någon annans kredit/bankkort betala för min bokning online? 

Q41. Jag har försökt att göra en bokning, men det säger mitt kort har avböjts.Varför är detta?

Q42. Måste jag betala fullt ut när jag gör en bokning?

Q43. Jag har försökt att göra en bokning, men det säger att det har varit misslyckad.Men jag ser att pengarna kommit ut från mitt konto.Hjälp!

Q44. Jag har försökt att göra en bokning, men jag fick inte en på bekräftelse på skärmen.Lyckades bokningen?

Tillbaka till menyn

Incheckning och ombordstigning frågor 
(klicka på en fråga nedan för att se svaret)

Q45. Jag skulle vilja veta postnumret i hamnen.Hur hittar jag det?

Q46. Hur tidigt behöver jag att komma till hamnen innan avresa?

Q47. Om jag anländer till hamnen tidigt, kan jag gå ombord på färjan genast?

Q48. Behöver jag ta mitt pass med mig när jag reser?

Q49. Är det säker parkering vid hamnen och hur mycket gör det kosta?

Q50. Kan jag sova i min motorhome husvagn över natten vid porten?

Q51. Jag reser i en grupp av fler än 9 personer/fordon.Hur kan jag boka detta?

Q52. Hur kontaktar jag Ferryto.se? 

Tillbaka till menyn

Svar på nyligen ställda frågor

 

Q.Är färjorna tillgänglig för funktionshindrade / nedsatt rörlighet passagerare och kan du ordna någon hjälp när ombordstigning?
A.Ett stort antal färjor är väl anpassade till efter behoven hos funktionshindrade / nedsatt rörlighet passagerare, även om färjerederier är inte alltid kan erbjuda alla inbyggda faciliteter, och vissa linjer inte är lämpliga för funktionshindrade / nedsatt rörlighet passagerare.Följande tjänster som erbjuds normalt av färjerederier, men Vänligen Observera att dessa tjänster måste begäras väl före avresan eller vid incheckningen.Vi rekommenderar alla kunder som önskar hjälp med ombordstigning att checka in mycket tidigare än de senaste check-in tiderna se till att:-

• Din bil kan placeras nära att hissen på bildäcket.
• Användning av rullstol i terminalen och ombord på fartyget.
• Fördelas specialanpassade funktionshindrade hytter ombord, även om dessa hytter måste vara pre bokas genom att ringa oss på 0844 5765503.

Överst pà ¥ sidan

Q.Vad är lägsta ålder för ett barn som reser ensamma? 
A.Detta beror på den operatör som du vill resa.Vanligtvis tillåts barn att resa ensam vid 16 års ålder att de har ett brev av tillstånd från en förälder eller målsman.

Överst pà ¥ sidan

Q.Kan du ge en barnsäng i min stuga? 
A.De flesta färjerederier kan leverera barnsängar för användning i hytter, men vissa operatörer inte erbjuder kanske denna möjlighet.Kontakta oss gärna med ditt bokningsnummer reservationen att ordna en cot bokas för dig.

Överst pà ¥ sidan

Q.Vem kontaktar jag om jag har förlorat vissa egendom på färjan?
A.Eftersom vi är en bokning agent, har vi inte några medel för att erhålla Hittegods.Vänligen kontakta operatorn färjan direkt.

Överst pà ¥ sidan

Q.Kan jag få ett moms kvitto för min färja bokning?
A.Nej.Färja bokningar, exklusive frakt bokningar, är inte föremål för mervärdesskatt och som vi inte kan utfärda mervärdesskatteintäkter.

Överst pà ¥ sidan

Q.Finns det taxi företag ligger nära hamnen?Hur kan jag boka en taxi?
A.Vänligen boka taxi online Klicka här att besöka våra taxibilar och flygplats Transfer service site.

Överst pà ¥ sidan

Q.Finns det några lediga platser på ditt företag? 
A.Ja, vi letar alltid efter nya entusiastiska personal med en bra inställning.Mer information om specifika lediga tjänster, klicka här.Observera för inbyggda lediga platser bör du kontakta operatorn färjan direkt.

Överst pà ¥ sidan

Svar på bokning relaterade frågor

 

Q.Jag försöker boka med olika antal passagerare på utgående och returresor.Hur kan jag göra detta?
A.Vi kan för närvarande inte att erbjuda möjligheten att göra en bokning med olika antal passagerare på utgående och återvändande benen på resan.Detta kan dock göras som 2 separata bokningar.Till exempel om du vill göra en bokning med 2 personer reser utgående och en person återvänder, kan du boka på följande sätt: 

1.Första bokningen för 1 person tillbaka 
2.Andra bokning för 1 person enda 
eller
1.Första bokning för 2 personer utgående endast
2.Andra bokning för återvändande benet för en person.

Om du behöver ytterligare hjälp i din bokning, vänligen ring oss på: + 44 (0) 844 493 0651.

Överst pà ¥ sidan

Q.Bör föraren inkluderas i det totala antalet passagerare? 
A.Ja, ange det totala antalet personer som reser inklusive föraren.Listrutan för passagerare refererar till det totala antalet passagerare i ert parti.

Överst pà ¥ sidan

Q.Jag kan inte se några datum eller tider när jag markerar en månad.Vad betyder detta? 
A.Om det finns inga datum visar på månaden som du har valt eller finns det ingen tid visar på det datum som du har valt, betyder detta att det finns för närvarande inga tidtabeller tillgängliga online för att välja.Välj alternativa datum fortsätta med bokningen.Vi gör allt för att uppdatera scheman online så snart tidtabellerna som är tillgängliga för oss.

Överst pà ¥ sidan

Q.Kan jag boka en öppen avkastning? 
A.Nej, tyvärr är det inte möjligt att boken öppen tur biljetter med Ferryto.se.

Överst pà ¥ sidan

Q.Jag skulle vilja göra en bokning utan ett fordon.Hur kan jag göra detta? 
A.För att göra en mul passagerare bokning, välj "Fot passagerare" i listrutan fordonet på steg 2 i bokningen processen.Vänligen notera vissa linjer inte tillåter mul passagerare.Om du vill resa som en mul-passagerare men alternativet fot passagerare i fordonet nedrullningsbar meny visas inte, detta innebär att den väg som du har valt inte accepterar mul passagerare.Vänligen gör inte en bokning för ett fordon om du tänker resa som en mul passagerare, som vi inte kanske kunna återbetala bokningen.

Överst pà ¥ sidan

Q.Är det billigare för mig att boka online eller via telefon? 
A.Vi uppbär en icke återbetalningsbara serviceavgift för bokningar per telefon, som du kan spara genom att fylla i din bokning online.Kontakta oss för hjälp i din bokning, vänligen ring oss på + 44 (0) 844 493 0651.

Överst pà ¥ sidan

Q.Hur kan jag få det billigaste priset? 
A.Våra billigaste färjorna finns alla tillgängliga online; priserna citerade online är våra lägsta priser för den kombination av väg datum och tidpunkt som du har valt.

• Precis på samma sätt som med flygbolag de flesta färja biljettpriserna efterfrågan då, så vi råder dig att boka tidigt och undvika topp avgångar om möjligt.early bird bokningar få alltid bästa pris! 
• Om du är flexibel med vägar och datum som du kan resa, kan du använda vår jämför priser form för att hitta lägsta priser.
  

Överst pà ¥ sidan

Q.När jag använder funktionen Jämför pris, visas något av de priser som visas i rött, vad betyder detta? 
A.Offerten som visas i "red" är närmaste motsvarighet till datum- och tidsinställningar som du har valt i rullgardinsmenyn ned av motorns jämför pris bokning.Detta citat är i rött bara för att belysa detta faktum.

Överst pà ¥ sidan

Q.Hur jag för att boka en cykel? 
A.Välj cykel från fordonet rullgardinsmenyn och fortsätta med bokningen.Observera en separat bokning kommer att behöva göras för varje cykel.Om cykel inte visas i listrutan är det eftersom det alternativet inte är tillgängligt för den vägen.Tyvärr erbjuder vi inte möjlighet att boka en cykel genom våra jämföra pris anläggning. Använd formuläret "Bok väg" för att få en offert och bok.

Överst pà ¥ sidan

Q.Priset är citerade jag nu är dyrare än när jag senast såg.Varför är detta? 
A.Priserna visas online är endast giltig vid tidpunkten för offerten.Eftersom många färjerederier använder en efterfrågestyrd prisstruktur, kan priset ändras beroende på tillgänglighet.Vi rekommenderar därför boka tidigt för att erhålla de billigaste priserna.

Överst pà ¥ sidan

Q.Är alla skatter och bränsle tilläggsavgifter ingår i priset jag har citerats? 
A.I de flesta fall ingår alla avgifter och tilläggsavgifter som bränsle i det angivna priset.I några fall får dock färja verksamhetsutövaren tillämpa dessa avgifter vid ankomsten till hamnen.Om så är fallet, kommer du informeras om detta i offertstadiet för bokning.

Överst pà ¥ sidan

Q.Hur vet jag vilken färja operatör som jag har bokat med?
A.När du har gjort din bokning, du kommer att få din på skärmen och e-bokningsbekräftelse.E-post bekräftelse omfattar färjan verksamma företag, din bokning referensnummer, incheckning och annan viktig information.Om du tittar på villkoren för din offert/bokning visas också den operatör du har valt för dina vägar.

Överst pà ¥ sidan

Q.Om jag gör en bokning online, kommer jag att få alla biljetter? 
A.I de flesta fall kommer du inte få biljetter om du gör din bokning via oss.När din bokning som har slutförts, får du en på skärmen bokning referensnummer som kommer samtidigt att bekräftas via e-post.Såvida det inte specifika instruktioner på din bokningsbekräftelse, rekommenderar vi att du skriver ut en kopia av din e-post bokningsbekräftelse och uppvisa en kopia av det, tillsammans med foto-ID, vid incheckningen-punkt, och du kommer att utfärdas med dina resehandlingar.

I vissa fall kommer du uppmanas att skriva ut en eller flera kopior av din e-post bokningsbekräftelse som är din biljett.

Om du bokar en passage som drivs av SNCM, skickar vi du resehandlingar via e-post, normalt inom 2 arbetsdagar efter bokning.Dessa handlingar måste skrivas ut och presenteras vid incheckningen, för att du ska tillåtas resa på din bokning.

Överst pà ¥ sidan

Q.Hur använder jag kartan på startsidan?
A.För det första, Välj det land från vilket du vill börja din resa och klicka på kartan.Du kommer att få ett val av hamnarna i landet.För det andra, klicka på avgång porten att välja den vägen.Om det finns mer än en väg från hamnen en ruta visas - Klicka på den rätta vägen till markerar du den.

Överst pà ¥ sidan

Q.Stöder webbplatsen alla webbläsare? 
A.Vi stöder de flesta moderna webbläsare inklusive Safari och Firefox och alltid föreslår vi att du har senaste webbläsaren installeras. Vi erbjuder också en mobil / Tablet PC / iPad vänlig service vid www.ferryto.NET

Överst pà ¥ sidan

Svar på fordonet relaterade frågor

Q.Jag kommer att resa i en hyrbil.Kan jag boka online så jag inte vet ännu göra eller registreringsnumret på bilen?
A.Ja, du kan fortfarande boka online även om du inte vet gör eller registreringsnummer för bilen.Helt enkelt ange "Hyra bil" i fältet fordonets registrering och förväntade storleken på bilen, t.ex.Små, regelbundna, MPV osv i fältet Fabrikat/modell.Vi rekommenderar att du kontrollerar att din hyrbil kan tas på resan som du föreslår innan du bekräftar din bokning.

Överst pà ¥ sidan

Q.Kan jag boka online om jag reser i en van eller andra kommersiella fordon?
A.För närvarande endast icke-kommersiella, bil-baserade skåpbilar (höjd mindre än 1.8m) kan i allmänhet vara bokad via Internet, och endast om alternativet "Van" kan väljas från listan metod för Transport.På grund av tullbestämmelser, transitering-stil skåpbilar inte tillåts ibland resa under en turist biljett och får belastas med en högre hastighet.Om du reser inte för kommersiella ändamål och skulle som bok en transitering-stil van vänligen kontakta oss via e post på [email protected] eller ring + 44 (0) 844 493 0651 med fullständiga uppgifter om fordonet som ni föreslår att resa med flödet och datum för resor och syftet med din resa.

Om du reser för kommersiella ändamål, kontrollera www.ferrylogistics.Co.uk för priser.Underlåtenhet att fullgöra anmälningsplikten din bil korrekt kan resultera i ytterligare en betalning vid porten och vägran att acceptera biljetten köpt... 

Överst pà ¥ sidan

Q.Jag reser i en van men det har konverterats till har sovplatser.Hur jag för att boka detta?
A.Detta beror på den operatör som du är på resa.Om fordonet är en transitering-stil van och är registrerad som sådan, vänligen kontakta oss att få en offert och göra en bokning.Om fordonet är registrerat som en motorhome (du hittar denna information på din bil registreringsbevis), kan det vara bokad som en motorhome.Kontrollera att fordonets maximala mått anges korrekt på formuläret bokning för att undvika förseningar/ytterligare avgifter i hamn.

Överst pà ¥ sidan

Q.Spelar det någon roll om jag har ett tak rutan/bicycle rack kopplade till min bil?
A.Ja.Kontrollera att du anger din fordonets dimensioner korrekt, inklusive eventuella bifogade rack/rutor.Underlåtenhet att korrekt ange fordonets dimensioner kan leda till problem vid hamnen, som ytterligare avgifter eller inte tillräckligt med utrymme att du ombord på färjan.

Överst pà ¥ sidan

Q.Hur jag boka med en släpvagn?
A.Markera "Bil och Trailer" eller "Motorhome och Trailer" eller "Van och Trailer" och markera de lämpliga dimensionerna för både fordon och släpfordon och fortsätta med bokningen.Vänligen notera att om fordonet är en MPV, SUV eller en 4 x 4, sedan Välj "Bil och trailer" som alternativet och Välj rätt mått.

Tyvärr erbjuder vi inte möjlighet att boka en släpvagn genom våra jämföra pris anläggning. Använd funktionen "Bok väg" för att få en offert och bok.

Överst pà ¥ sidan

Q.Om jag ändrar min bil, kan jag överföra bokningen till mitt nya fordon?
A.Ja, förutsatt att det nya fordonet faller inom ursprungliga fordonets dimensioner bokade och är samma fordonskategori (t.ex.bil, van, motorhome), vi kan ändra detta för er. Observera en £10.00 administrativa avgift kommer att göras att ändra Fordonsuppgifter.Om det nya fordonet är större än den som ursprungligen bokade, vänligen kontakta oss på din tidigaste bekvämlighet så att vi kan ändra din bokning.Underlåtenhet att göra detta kan resultera i extra avgifter vid hamnen.

Överst pà ¥ sidan

Q.Hur jag för att boka mer än en motorcykel?
A.Du kan endast bok en motorcykel/fordon och bokningen. Du måste göra separata bokningar om du vill boka mer än en motorcykel.

Överst pà ¥ sidan

Svar på stugor/platser & logi frågor

 

Q.Är det obligatoriskt att boken ombord boende, t.ex.säten/stugor?
A.Inbyggt boende är vanligtvis endast krävs på natten överfarter.Om ombord boende är obligatorisk, och du inte har markerat tillräckligt boende, meddelas du under bokning.

Överst pà ¥ sidan

Q.Om jag under upptar en stuga, kommer jag att behöva dela hytten?
A.Stugorna är nej, vanligtvis för uteslutande användning - om inte annat anges.

Överst pà ¥ sidan

Q.Väljer jag antalet hytter som behövs eller numret av Kojor?
A.Välj antalet hytter som du behöver.Du väljer endast numret av Kojor som krävs om du har valt en delad stuga.När du bokar säten, ange antalet platser som krävs.

Överst pà ¥ sidan

Svar på resa med husdjur frågor

Q.Vad är Pet Travel system och vilka färjerederierna tillåta husdjur? 
A.Pet Travel ordningen infördes av regeringen år 2000 att tillåta husdjur hundar, katter och illrar att resa mellan Förenade kungariket och vissa länder (främst EU-länder), utan karantän.

Inte alla färjeoperatörer har möjlighet att ta husdjur, därför vänligen kontakta oss på + 44 (0) 844 493 0651 eller [email protected] före bokning så vi kan lägga till dem i din bokning.Färjerederier debitera vanligen en mindre avgift för varje pet som de bär.

Om att föra ett sällskapsdjur i Förenade kungariket, måste pet vara en del av systemet med husdjur Passport.Beroende på färjan operatör och vägen kanske ditt husdjur att stanna kvar i bilen för passage, med inga passagerarnas tillträde varaktighet.Mer information om Pet Travel Scheme och Pet pass se vår artikel om resa med husdjur eller besöka den officiella hemsidan för Defra.

Överst pà ¥ sidan

Q.Vilka färjebolag kan jag boka husdjur med online på Ferryto.se? 
A.På Ferryto.se.we finns ständigt lägger till nya funktioner och produkter.En ny funktion är möjligheten att boken husdjur direkt online samtidigt som du bokar din egen biljett som du kan göra med följande företag:- 

■ Acciona Trasmediterranea färjor 
■ Adria färjor 
■ AlsFaergen färjor (tidigare Alstrafikken) 
■ Balearia (en hund eller katt bara). För att kombinera en husvagn, ring.
■ BornholmerFaergen färjor (tidigare Bornholmstrafikken) 
■ Celtic länk färjor 
■ Comanav färjor 
■ Comarit färjor 
■ Corsica Ferries (endast hund bokningar) 
■ Eurotunneln 
■ Grandi Navi Veloci färjor 
■ Grimaldi färjor 
■ Irish Ferries 
■ LangelandsFaergen färjor (formely Langelandstrafikken) 
■ LD Lines färjor 
■ Moby Lines färjor 
■ NorthLink Ferries 
■ P & O Ferries (exklusive Irländska sjön spårkorsningar) 
■ SamsoFaergen färjor (tidigare Samsotrafikken)
■ Sardinia Ferries (endast hund bokningar) 
■ SNAV 
■ Stena Line 
■ TT Line 
■ Viking Line 
■ Wightlink färjor 

Anmärkning som många andra färjerederierna erbjuder sällskapsdjur bokning men för dessa kommer du att behöva Ring + 44 (0) 844 493 0651 eller e-post [email protected] så att vi kan kontrollera om det kommer att vara möjligt för sällskapsdjur att resa och om det finns tillgänglighet på din begärda datumen.

Överst pà ¥ sidan

Svar på prissättning, betalning och frågor om fakturering

Q.Vad innebär den korsade ut färdavgiften bredvid "Biljett pris" betyder?
A.Detta pris är det högsta pris som våra kunder finns i de tidigare och nuvarande månaderna för kombinationen av väg, färja företaget, fordon och antalet passagerare som valts.Dessa är varken fullständiga priser eller konkurrent skattesatser.

Överst pà ¥ sidan

Q.Vilka kredit och kreditkort accepterar du?
A.Vi accepterar Visa debet/kredit/Electron, Mastercard och växeln - vi accepterar inte American Express eller Solo.

Överst pà ¥ sidan

Q.Finns det en avgift för att använda kredit/betalkort?
A.Detta beror på vilken typ av kort som du använder.Finns ingen extra kostnad om du använder Visa Electron, Mastercard och Visa kredit du debiteras 2.5% av värdet av din bokning.Om du använder Mastercard debet, Visa debet eller Maestro finns det en fast avgift på £1.00 per bokning.

Överst pà ¥ sidan

Q.Jag har inte ett kredit/betalkort.Kan jag boka nu och betala i hamnen?Kan jag betala med check/kontant? 
A.Vi kräver full betalning vid bokningstillfället, och därför det går inte att boka och betala i hamnen.Tyvärr kan vi inte acceptera kontanter eller check betalningar.

Överst pà ¥ sidan

Q.Är min kreditkortsinformation säker när jag gör en bokning online? 
A.Ja, alla online bokningar hanteras via en säker server som krypterar alla dina uppgifter till ett format som inte kan redovisas.Ferryto.se webbplats använder Thawte SSL krypteringsteknik.

Överst pà ¥ sidan

Q.Kan jag använda någon annans kredit/bankkort betala för min bokning online?
A.Ja, tillhandahåller du har deras fulla behörighet att använda sitt kort.

Överst pà ¥ sidan

Q.Jag har försökt att göra en bokning, men det säger mitt kort har avböjts.Varför är detta?
A.Vi har inte tillgång till information om ditt kort och kan inte se varför en transaktion har avböjts.Kontrollera att kortuppgifterna registreras korrekt och att du har tillräckliga medel på ditt konto att göra betalningen.Om du fortfarande har problem, kan du behöva kontakta din kortutfärdare.

Observera att vi för närvarande är begränsade kort emittenter vars kort som vi kan acceptera.Om du vill kontrollera om vi har möjlighet att ta itu med ditt kort, vänligen skicka ett e-postmeddelande till [email protected] ger de första 6 siffrorna i ditt kortnummer endast.Dessa nummer används för att identifiera kortutfärdaren endast, och omfattar inte någon information om ditt personliga konto med kortutfärdaren.Vi kan sedan kontrollera om vi har möjlighet att acceptera kortet.

Överst pà ¥ sidan

Q.Måste jag betala fullt ut när jag gör en bokning?
A.Ja.Vi kräver full betalning när en bokning.

Överst pà ¥ sidan

Q.Jag har försökt att göra en bokning, men det säger att det har varit misslyckad.Men nu ser jag att pengarna har kommit ut från mitt konto.
A.När en bokning görs ett försök, pengar reserveras automatiskt i ditt konto för transaktionen och det kan verka som om beloppet som debiterades från ditt konto.Om en bokning misslyckas, pengarna kommer inte att debiteras från ditt konto och ett automatiskt svar kommer att skickas till din bank att avbryta transaktionen.Men ibland, det kan ta lite tid för din bank att bearbeta detta, och i den mellanliggande perioden pengarna fortfarande verkar har tagits ut från kontot.Om så är fallet, vänligen inte oroad.Vi kommer inte att debitera pengar från ditt konto och visas det tillbaka på ditt konto inom kort.

Överst pà ¥ sidan

Q.Jag har försökt att göra en bokning, men jag fick inte en på bekräftelse på skärmen att min bokning hade gjorts.Lyckades bokningen? 
A.I detta fall föreslår vi att du först kontrollera om du har fått ett e-post bekräftelse från oss.Om din bokning har bekräftats, skickas automatiskt ett e-postmeddelande till den e-postadress som deklareras under bokning.Om du är fortfarande osäker om din bokning, kan du kontakta oss via e post på [email protected], med hjälp av den samma epostadress som deklarerats i processen som bokning eller Ring oss på 
+ 44 (0) 844 493 0651 och vi kan kontrollera vårt system.

Överst pà ¥ sidan

Svar till incheckning och ombordstigning frågor

Q.Jag skulle vilja veta postnumret i hamnen.Hur hittar jag det?
A.För relevanta hamn postnummer och postadress detaljer, vänligen Klicka här hänvisa till våra informationssidor i hamn.Alternativt ingår Detaljerad vägbeskrivning till din port avgångskontor i din bokningsbekräftelse som kommer att vara mailade till dig.

Överst pà ¥ sidan

Q.Hur tidigt behöver jag att komma till hamnen innan avresa?
A.Din exakta incheckning är detaljerad på din bokningsbekräftelse (i e-mejlet). Som en riktlinje med de flesta operatörer måste du dock anländer 60 minuter före avgång.Kontrollera den minsta incheckning krävs av operatorn färja i förväg om resor.

Överst pà ¥ sidan

Q.Om jag anländer till hamnen tidigt, kan jag gå ombord på färjan genast?
A.Nej, du kan inte gå ombord på färjan tills boarding påbörjas.

Överst pà ¥ sidan

Q.Behöver jag ta mitt pass med mig när jag reser?
A.Alla internationella färja spårkorsningar måste varje passagerare ha ett giltigt pass med dem ombord på färjan.Barn har möjlighet att resa om de är på ett pass som vuxna.Spädbarn ska kunna resa om en födelseattest visas i tullen.För alla inhemska färja accepteras passerar (till exempel i Förenade kungariket) en form av foto-ID om ett pass inte är tillgänglig.

Överst pà ¥ sidan

Q.Är det säker parkering vid hamnen och hur mycket gör det kosta?
A.De flesta hamnar har säker parkering vid hamnen eller Stäng av.Kostnaden för parkering kommer att variera beroende på den särskilda porten.För mer information, kontakta porten direkt.Porten parkering vid Dover och Southampton kan bokas online www.justparking.Co.uk 

Överst pà ¥ sidan

Q.Kan jag sova i min motorhome husvagn över natten vid porten?
A.Nej.För säkerhet och säkerhetsskäl är över natten camping vid porten inte tillåtet.

Överst pà ¥ sidan

Q.Jag reser i en grupp av fler än 9 personer/fordon.Hur kan jag boka detta?
A.Fyll i online undersökning vid www.ferryto.se/groups.html med de specifika detaljerna om din grupp pris förfrågan.Observera att vi endast kan erhålla rabatter för dessa vägar i dropdown rutorna nedan och det finns ingen grupp rabatter för bilar.

Överst pà ¥ sidan

Q.Hur kontaktar jag Ferryto.se?
A.Använd kontaktformuläret på vår kontaktsida eller du kan ringa oss på + 44 (0) 844 493 0651.Om du redan har gjort en bokning hos oss hittar du kontaktuppgifter på din bokning e-postbekräftelse.

Överst pà ¥ sidan

Viktigt ansvarsfriskrivning

Transworld Leisure Ltd garanterar inte att informationen på denna webbplats (inklusive utan begränsning priser, beskrivningar eller datum) är fri från fel eller utelämnanden men vi kommer att använda alla rimliga ansträngningar för att åtgärda fel eller utelämnanden så snart som möjligt när de kommit till vår kännedom.

Kunden vård, telefonförsäljning & kontakta oss 

Ferryto.se är en del av världens största online färja biljett distributionsnät tillhandahåller möjligheten att boka över 80 stora europeiska färjerederier, och över 1 200 färja vägar i hela Förenade kungariket, Frankrike, Spanien, Irland, Holland, Östeuropa, Medelhavet, Östersjön och norra Afrika.

Vid FerryTO.se du kan få levande biljettpriser, kontrollera tillgänglighet och boken bil- och passagerarfartyg Färjebiljetter och kan vi erbjuda alltid dig vår lägsta tillgängliga färja biljettpriset med inga dolda extras vid bokningstillfället.

För mer information, svar på vanliga frågor eller kontakta oss direkt vänligen Klicka här .